Black Friday ¿Oportunidad Omnicanal?

Hasta hace algunos años las marcas rehusaban adoptar costumbres extranjeras, sin embargo hoy en día hay fechas señaladas que a nivel comercial resultan una apuesta segura. Una de esas fechas es el Black Friday que de manera global se percibe como el día de la gran venta online.

Service Design celebra su Workshop Global.

Hace un par de semanas el equipo de Service Design a nivel global, viajó a Madrid para realizar un taller con los Global Practice Leads y Service Designers del equipo. El objetivo era establecer los primeros pasos que construirán el plan estratégico 2018 de Findasense en el área de Service Design.

Blockchain y cómo se aplica al Marketing del futuro.

Hace un par de semanas el equipo de Service Design a nivel global, viajó a Madrid para realizar un taller con los Global Practice Leads y Service Designers del equipo. El objetivo era establecer los primeros pasos que construirán el plan estratégico 2018 de Findasense en el área de Service Design.

51% de las personas esperan que las empresas estén disponibles 24/7

Los clientes y consumidores esperan que seamos bots. No nos engañemos, si tenemos un problema a la 1 de la mañana con un producto o servicio, vamos a abrir nuestro correo o Facebook para enviar un comentario y esperamos una respuesta rápida, y si fuera inmediata sería aún mejor.