51% de las personas esperan que las empresas estén disponibles 24/7
Los clientes y consumidores esperan que seamos bots. No nos engañemos, si tenemos un problema a la 1 de la…
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Ni héroes ni villanos, el Covid-17 nos desnuda como sociedad y nos muestra en nuestra dimensión más humana, desde los miedos más instintivos que impulsan el acaparamiento hasta los sentimientos más loables como la solidaridad.
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Según nuestro social listening corrido en Centroamérica, Colombia, Ecuador y el Caribe en las dos últimas semanas el sentimiento positivo…
La redes sociales son un estupendo lente por el cual estudiar a la sociedad. Frente a la computadora (o celular)…
Hoy las compañías manejan una gran cantidad de datos que no están aprovechando o explotan de manera muy dispersa por…
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