Apretando el botón equivocado: una lección de UX

Daniel Romero-Abreu es el fundador y presidente de Thinking Heads, primera consultora especializada en el posicionamiento de líderes. Abogado de profesión y de carácter emprendedor, fundó en 2003 la primera agencia de conferenciantes de España y se convirtió en el primer no anglosajón y el presidente más joven de la International Association of Speakers Bureaus (IASB).

Experiencia del Consumidor: El todo es más que las suma de las partes

La experiencia del consumidor ha calado tan profundo en la relación de las marcas y las personas que algunos autores ya están hablando de una “economía de las experiencias”. En nuestro caso, el peso de la experiencia en el binomio marca-consumidor nos ha hecho evolucionar del concepto de creatividad clásico al de “factorías de experiencias”, cuyo nombre mismo nos remite a un abordaje más holístico y multifuncional que a una propuesta meramente conceptual y estética.